Aplicación de trabajo para conductores particulares y empresas que transportan paquetes entre países. Aquí se configuran rutas y viajes, se aceptan solicitudes de clientes, se recogen y entregan paquetes, se planifican recorridos por direcciones y se controlan los pagos. Los clientes registran sus paquetes en un portal aparte, con el enlace de la empresa.
La aplicación está disponible en inglés, búlgaro, español, georgiano, rumano, ruso, turco y ucraniano. Los nombres de secciones y botones de abajo coinciden con la interfaz en español.
Términos
Ruta
Dirección permanente «país → país» con sus formas de recogida y entrega. Por ejemplo, «Alemania → Ucrania».
Viaje
Salida concreta por una ruta en una fecha determinada. El conductor o el administrador agrupa los paquetes por viajes para gestionarlos mejor.
Recorrido
Ronda de direcciones en un país en un solo día: lista de paradas de recogida o de entrega.
Parada
Un paquete dentro de un recorrido: recogerlo del remitente o entregarlo al destinatario.
Punto PUDO
Oficina de Nova Poshta donde el cliente deja el paquete o el destinatario lo recoge.
Etiqueta del transportista
Guía de envío de Nova Poshta con número de seguimiento para enviar a través de una oficina.
Ciclo del paquete
Nuevossolicitud del cliente pendiente de decisión
Aprobar
Esperando recogidao «Esperando recogida (PUDO)»: el cliente dejó el paquete en una oficina
Marcar como recogido
Esperando entregao «Esperando entrega (PUDO)»: el destinatario lo recoge en una oficina
Marcar como entregado
Entregadosciclo completado
«Rechazar» una solicitud → Rechazados
«Cancelar paquete» indicando el motivo → Papelera
Un paquete creado por el propio transportista se considera ya aceptado y pasa directamente a «Esperando entrega».
El estado se puede cambiar manualmente en la ficha del paquete. Un paquete sin punto PUDO no se puede mover a una carpeta PUDO, y viceversa.
Por cada paquete aprobado por un administrador se descuenta una sola vez 1 token (T) del saldo de la empresa.
Primeros pasos
Acceso. «Iniciar sesión con Google». Si su email ya pertenece a alguna empresa, elíjala; si no, «Crear nueva empresa». El nombre de la empresa, en letras latinas, se convierte en su enlace público y después solo puede cambiarse a través de soporte. Cada empresa nueva recibe un bono de 100 T.
Empresa. Indique teléfonos para los clientes y un texto de bienvenida (condiciones, horarios) y, si lo desea, una imagen de portada. Sin el texto y un teléfono, los clientes no podrán registrar paquetes.
Ruta. Países de origen y destino, cómo recoge los paquetes (usted mismo o mediante oficinas) y cómo los entrega (usted mismo o enviándolos por Nova Poshta).
Viaje. Ruta y fecha de inicio del viaje.
Enlace para clientes. Cópielo en «Inicio» y compártalo con sus clientes: con él registran sus solicitudes.
Opcional. En «Configuración», la clave API de Nova Poshta (para las etiquetas) y el bot de Telegram (notificaciones). En «Usuarios», añada conductores.
Escenarios habituales
Un cliente registró una solicitud
El cliente crea un paquete con el enlace de la empresa
Notificación en Telegram con los botones «Approve / Decline»
o «Recogida» → «Aprobar paquetes enviados»
El paquete pasa a «Esperando recogida»
Recorrido de recogida por direcciones
«Paquetes» → búsqueda «Necesita recogida por mensajero»
Mapa → puntos de remitentes
Seleccionar con un toque o rodeándolos con el dedo
«Añadir paquetes a la ruta» o crear un recorrido nuevo
Recorrido → «Optimizar» del inicio al fin
En cada parada: llamada, navegación, «Marcar como recogido»
En la ficha: importe cobrado, fotos
Paquete traído o entregado en el momento
«Recogida» o «Entrega»
Introducir el número de seguimiento o escanear el QR con la cámara
«Marcar como recogido» / «Marcar como entregado»
El transportista registra un paquete
«Recogida» → «Crear nuevo paquete»
Ruta y viaje
Remitente: por mensajero o por correo
Destinatario: «A dirección» o «A PUDO»
Peso y dimensiones → confirmar
La etiqueta de Nova Poshta se crea automáticamente si hace falta
Entregas en el país de destino
«Recorridos» → nuevo recorrido: país, fecha
«Paradas» → viaje → entrega
En lista o en el mapa
Optimizar → hacer la ronda → «Marcar como entregado»
Secciones
Trabajo diario
Inicio
Enlace de la empresa para clientes: copiarlo.
«Paquetes que requieren atención»: pendientes de aprobación y no asignados a viajes; al tocarlo se abre la lista.
Viajes activos con contadores de paquetes por estado.
Recogida
parcialmente sin conexión
«Crear nuevo paquete»: formulario paso a paso con ruta, remitente, destinatario, peso y dimensiones, confirmación.
Buscar por número de seguimiento o escanear un QR o código de barras → «Marcar como recogido».
«Aprobar paquetes enviados»: paquetes nuevos con los botones «Aprobar» y «Rechazar»; el contador de nuevos está en la barra inferior.
Entrega
sin conexión
Buscar o escanear un paquete → «Marcar como entregado».
Abrir la etiqueta del transportista (requiere conexión).
Paquetes
Carpetas por estado con contadores y filtro por ruta.
Búsqueda: número de seguimiento, viaje, país y código postal del remitente o del destinatario, pago, no asignado a viaje, no asignado a recorrido activo, necesita recogida o entrega por mensajero.
En la lista, cada paquete muestra etiquetas de viaje y de recorrido: al tocarlas se asigna un viaje o un recorrido.
Descarga de los resultados en Excel.
Mapa: puntos de remitentes o destinatarios, selección con un toque o dibujando → añadir a un recorrido.
Detalles del paquete
Estado, viaje, peso y dimensiones, edición.
Pago: «Pagado / No pagado» e importe cobrado; al introducir un importe el paquete queda como pagado.
Remitente y destinatario: llamada, Viber, WhatsApp, copiar el teléfono, navegación en Google Maps por dirección o geolocalización.
Etiquetas de Nova Poshta para recogida y entrega: generar de nuevo, descargar.
Fotos del transportista y del remitente, eventos de seguimiento.
Etiqueta propia con código QR: descargar en PDF.
Cancelación del paquete indicando el motivo.
Recorridos
Activos y archivados. Nuevo recorrido: país, fecha, título.
«Paradas»: elegir una ruta o un viaje → recogida o entrega → en lista o en el mapa.
Lista numerada de paradas marcadas «En curso / Hecho».
Parada: contacto, llamada, navegación, «Marcar como recogido» o «Marcar como entregado», quitar del recorrido.
«Optimizar»: inicio y fin en el mapa → el orden de las paradas se recalcula en línea recta, sin tener en cuenta las carreteras.
Mapa de todas las paradas, archivado.
Los paquetes que pasan por puntos PUDO no se añaden a un recorrido; el país del recorrido debe coincidir con el de la dirección; en el mapa solo aparecen direcciones con geolocalización.
Viajes
Elegir una ruta → sus viajes, activos y archivados.
Crear o editar: ruta, fecha de inicio, descripción, «Disponible para nuevos paquetes».
Contadores de paquetes del viaje; archivar y restaurar.
Gestión
Rutas
admin
Nombre y descripción para los clientes: condiciones, restricciones, frecuencia.
Recogida: país; «Recogida a domicilio disponible» y/o «Recogida en PUDO disponible» con la lista de oficinas.
Entrega: país; «Entrega a domicilio disponible» y/o «Envío a transportistas disponible» con la oficina de envío.
«Disponible para nuevos paquetes», archivar y restaurar.
Su empresa
admin
Principal: nombre, enlace público, teléfonos de contacto.
Landing: texto de bienvenida en la página de la empresa.
Imagen de portada: subir o eliminar.
Usuarios
admin
Añadir un empleado: email, nombre, rol (Administrador o Conductor), contraseña, activo.
Editar o eliminar. El empleado inicia sesión con Google con su email y elige la empresa.
Facturación
admin
Plan y saldo en tokens (T); el saldo también se ve en el menú lateral.
Bono de 100 T al crear la empresa, 1 T por cada paquete en curso.
Mientras el saldo no sea superior a cero, no se pueden crear ni editar paquetes ni recorridos.
Configuración
Idioma de la interfaz: English, Български, Español, ქართული, Română, Русский, Türkçe, Українська.
Nova Poshta: clave API, nombre y teléfono de la cuenta de empresa; necesarios para las etiquetas.
Bot de Telegram: conectar o desconectar. El bot envía los paquetes nuevos y modificados con los botones «Approve» y «Decline».
Servicio
Sincronización
sin conexión
Acciones guardadas sin conexión: esperando sincronización o fallidas, número de intento.
«Reintentar», «Reintentar todo», «Descartar»; aviso si el paquete ya cambió en el servidor.
Contador de cambios sin sincronizar en el menú.
Centro de ayuda
El icono «?» en las pantallas: enviar una pregunta o un comentario a soporte; la página actual se adjunta automáticamente.
Instalar la aplicación
Instrucciones para iPhone (Safari) y Android (Chrome): la aplicación se abre desde un icono en la pantalla de inicio.
Un aviso «Actualizar ahora» en la parte superior indica que hay una versión nueva.
El teléfono guarda los paquetes activos (nuevos, esperando recogida o entrega; hasta 500) y los actualiza cuando vuelve la conexión.
Sin conexión se abren «Recogida», «Entrega», la búsqueda y la ficha del paquete, y «Sincronización». Arriba aparece una franja gris «Estás sin conexión».
Los cambios se guardan en el dispositivo y se envían solos al servidor al recuperar la conexión.
Funciona sin conexión
«Marcar como recogido» y «Marcar como entregado»
Marcar el pago e introducir el importe cobrado
Añadir fotos
Requiere conexión
Crear y aprobar paquetes
Etiquetas, geolocalización, cambio manual de estado, cancelación